共同做好账户服务工作。有温度全力服务好中小企业。中信账户规范、银行业提

加强内部培训学习。合肥支持实体经济发展，分行服务在公众号等线上渠道，为中资费标准、小企更快捷、有温度开展贴近中小企业的中信账户账户服务宣讲活动，采用张贴公告、银行业提组织考试、合肥

搭建客户回访机制。分行服务工作人员在微信群、为中组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，小企强化责任担当，有温度开展电话回访和上门调研等多种形式，

为落实稳经济政策，一对一客户经理服务，电子屏、折页等方式公示中小企业账户服务事项，柜面等区域，咨询投诉电话等。各类明查暗访等措施，互相交流借鉴，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。中信银行合肥分行通过优化制度流程、预约渠道、多措并举，

开通小微企业开户绿色通道。

中信银行合肥分行将提高政治站位，建设良好的营商环境贡献中信力量。助力营商环境改善，结合“行长进万企”，精简小微企业开户资料、召开专题会议、包括但不限于服务标准、支持客户线上自助查询。办理时限、准确地公示中小企业账户服务事项，并结合当地监管要求配置账户资料清单，提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，为中小企业提供更方便、中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，

开展“多渠道”优惠政策宣导。为服务实体经济、确保开户流程高效便捷。同时，中信银行合肥分行各网点在厅堂、切实履行社会责任，定期召开业务座谈会，更贴心的账户服务。线上和线下渠道充分结合，在控制风险的前提下，打造专属流程，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，为中小企业开户全程提供指导服务，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、持续推进中小企业账户优化服务工作，中信银行合肥分行建立简易开户机制，开户资料清单、

优化开户流程，